家用小电器、汽车及零部件居前
广西新闻网-广西日报记者 吴家跃
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反映的问题主要集中在手机质量与售后服务方面,如触屏不灵、频繁充电及通话质量差;配件缺失、售后维修服务迟滞,商家不履行“三包”义务等
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今年上半年,广西工商系统各级12315中心共受理咨询、投诉、举报共计6.2604万件,同比增长6.59%其中咨询5.5624万件、投诉5793件、举报1187件,为消费者挽回经济损失888.56万元
随着人们使用手机频率升高、依赖性增强,消费者对手机质量和售后服务提出了更高的要求上半年全区12315中心共受理手机问题投诉有486件,是投诉量最多的商品
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热点一:移动电话主机
上半年消费投诉呈现5大热点
投诉的热点主要集中在移动电话主机、汽车及零部件、家用南宁日报电子版在线小电器、移动电信服务、网络接入服务等问题与去年同期相比,增长幅度位居前五的是家用小电器(262.07%)、汽车及零部件(148.43%)、装饰装修服务(140%)、网络接入服务(107.46%)、文化娱乐服务(103.03%)最权威的白癜风医院北京看白癜风哪里医院疗效最好
