莱州移动扑下身子干实事的国旭峰齐鲁晚报

7月份国旭峰接任莱州移动驿道网格长之初，这里是个“烂摊子”：连续5个月在分公司绩效排名后三位，员工士气低落、业务发展乏力。面对困局，国旭峰开拓创新、真抓实干，三个多月时间带领网格成功“翻盘”：10月份，网格排名升至莱州分公司第1位、烟台市第7位，成功实现收入规模、客户规模“正增长”。一、坚持目标“高定位”，实干突破发展困局驿道网格地处农村，年轻人口外流，客户老龄化严重，资费讲不懂、业务推不动成了市场发展的痛点。“客户老龄化的网格不少，别人能抓好发展，我们也能！”国旭峰主动对标全市先进网格，既为自己找目标，也给团队鼓士气。走访中发现，老年人对宽盒业务颇有需求，但往往担心自己不懂，经常是等儿女回家才咨询办理。“找到了发展切入点，我们就得把服务送到客户身边去！”国旭峰率领团队放弃节假日，紧锣密鼓地开展“雷霆行动”。中秋节当天，大家跑遍各村，自清晨奋战至深夜，一袋方便面直至收工也没吃完。现场办理宽盒10余笔、预约20余户。驿道网格的宽盒产能一举走出低谷，跻身全市前列，团队的信心与斗志也被重新点燃。二、坚持工作“高标准”，深挖需求撬动产能“完成基准值只是刚起步，挑战值才是我们的目标！”这是国旭峰经常对大家说的话。超越基础值、冲刺挑战值，他对每项业务都是如此要求。在发展模组升档的过程中，网格团队和代理商都觉得遇到了产能瓶颈。“哥，能完成基准值咱们已经尽全力了，挑战值哪能够得着啊？”“瓶颈不可怕，突破了就是海阔天空！”国旭峰坚信，商机永远存在，多敲一次门、多说一句话，就多一分发现商机的可能。多次营销摸查发现，部分老人喜欢与家人视频聊天，对各种短视频APP“百看不腻”，但碍于流量不足、出门没有wifi，常常要把流量关闭。“商机就在这里！”国旭峰召集团队、代理商开会，瞄定老人流量潜在市场，加速模组升档发展。同时，引导各村“能人”教给村民视频聊天、短视频APP使用方法，积极培育用户使用习惯，为后续发展做好准备。经过努力，驿道网格模组升档完成率提升80%以上，实现了跨越挑战值的突破。三、坚持自我“高要求”，冲锋在前攻坚克难身为网格长，国旭峰不仅有发展市场的智慧，更有身先士卒的担当。8月份，毛家涧一户村民拨通了他的“我办了咱家的宽带，可装机师傅忙活了好几天也没能拉上网线，您能过来看看吗？”国旭峰立即找铁通装维人员了解情况。原来，毛家涧位于丘陵山区，该村民家中如需接入网线，必须穿越一片荆棘地，装维人员连续几天尝试其他办法试图绕开均未成功。“村民有需求，说一千道一万咱们也得做到！”国旭峰围着村民家转了几圈，确定没有其他方式后，扎起裤腿拿起设备向荆棘地里走去，受到感染的装维人员也紧随其后。一米多高的荆棘划开了衣服、割破了皮肤，他们毫不在意，熔纤、拉线……当天即为用户安装到位。村民激动地竖起大拇指，“让你们吃了这么多的苦，真是太感谢了！”找记者、求报道、求帮助，各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索

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