10月28日上午，部分不愿透露姓名的学生家长向南国早报反映，他们的孩子在南湖小学读书，孩子们都是在学校吃早餐。
10月27日学校早餐是酸菜粉，当日上午10时30分许，有孩子腹痛、呕吐，随即，学校通知家长带孩子去就医。
当日下午，家长群里陆续有家长反映，他们的孩子也各自出现类似情况。
10月28日下午放学时，部分家长在南湖小学门口接孩子。
28日下午，在该校办公室和教室，记者看到青秀区疾控中心和南宁市疾控中心的工作人员正在调查了解情况，对部分身体不适孩子的排泄物以及学校的饮用水进行了采样。
28日晚8时20分许，该校向记者转发了一份青秀区疾控中心的处理意见。这份《关于南宁市南湖小学一起疑似诺如病毒感染聚集性疫情的处理意见》内容为：
10月28日上午8时49分接到南湖小学报告称，学校二年级1班27日开始，陆续出现主要以恶心、呕吐、腹痛、腹泻等症状为主的病例15人。我中心接到报告后即对疫情进行核实，共有12例符合疑似诺如病毒感染引起的急性胃肠炎病例定义。根据临床表现、流行病学调查，初步认定为一起诺如病毒感染聚集性疫情。诺如病毒，是一种引起非细菌性急性胃肠炎的病毒，具有发病急、传播速度快、涉及范围广等特点。
为切实做好防控工作，防止疾病进一步扩散蔓延，该处理意见也提出了诸如做好患儿隔离治疗，加强消毒等建议。
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