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线上线下编织就医幸福网群众看病从有到

发布时间:2024/10/20 12:14:01   点击数:
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来源:南宁晚报

医生用“村医通”为患者进行医保结算。(江南区医保局供图)东葛社区卫生服务中心开设有多个科室,可治疗常见疾病。本报记者黄敬敏摄

■本报记者彭媛媛

  对于就医,68岁的市民秦阿姨感触颇深:以前去看病,尤其是老人和孩子,不管大病小病,也不管出行是否便利,一门心思“挤”大医院;现在基层医疗服务机构增加,优质医生下沉,身边人对家门口看病有了更多信任感和满足感。

  秦阿姨对医疗就诊服务观念转变的背后有着时代缩影。近年来,南宁市通过深化医疗卫生体制改革,扎实推进“健康南宁”建设,加强基层医疗服务能力的提升建设,积极打造15分钟医疗服务圈,创新医保改革和“医院”建设等举措,不断提升全市医疗服务能力,改善群众就医体验,让市民在看病就医、健康保障上享受到诸多改革红利。

  过医院看病

  前几日,老伴因连日咳嗽、喉咙疼,秦阿姨陪着他步行5分钟来到东葛社区卫生服务中心就诊。“挂了中医科,打算吃些中药调理身体。”秦阿姨说。

  过去,市民对看病这件事可没有那么“简单”。秦阿姨回忆,20世纪70年代,他们一家从外地回到南宁,定居城南郊区。当时,南宁市主要医疗资源都集中在现今的七星路、凌铁村、津头村附近。在那个物资较为匮乏的年代,街坊邻居出门看病,时常会相互借自行车充当交通工具。“上世纪80年代,我们都是骑着28英寸自行车,车尾搭着人,如果是孩子还要用背带背着,医院看病。”

  上世纪90年代以后,随着城市交通发展和基础设施不断提升建设,公共汽车出行趟次、车辆和路线数量有所增加,极大改善居民就医出行。即便如此,医院还是存在看病难的问题。

  “小孩六七岁时,有一次因为没有及时送医,病情从咳嗽发烧变成严重肺炎,让我印象深刻。”秦阿姨说。

  社区卫生服务中心扎根家门口

  这些过去让人担心又心疼的就医经历已成为过去。年,秦阿姨和老伴从城郊搬到东葛路居住。她说,现在他们基本选择在家门口的社区卫生服务中心看病,“都不用子女操心”。

  东葛社区卫生服务中心开设有预防保健科、中医科、康复医学科以及全科医疗科等多个科室。市民常见的感冒、发烧、咳嗽等日常疾病都可以在这里得到治疗。“这里针灸、推拿手法不错,很受欢迎,我也时常推荐街坊邻居来。”

  基层医疗机构是守护群众健康的“第一道防线”。从医院赶,再到现在大家选择家门口就医,这是南宁市加强基层医疗机构建设完善提升服务的缩影。截至今年10月,南宁市已开业的社区卫生服务机构个(含社区卫生服务中心66个、社区卫生服务站70个),社区卫生服务体系进一步完善,城市15分钟医疗服务圈逐步形成,基本医疗卫生服务供给能力显著提高。

  线上多元服务拉近医患“心”距离

  随着经济发展和城市版图的不断扩大,居民家门口就医除了有社区卫生服务中心陆续扎根,还医院相继在各大社区区域落户,与社区卫生服务中心一起为老百姓生命健康编织幸福就医服务网络,而且,这张网还从“线下”打通到“线上”。

  秦阿姨女儿说,5年前她备孕一孩时,医院做超声波检查,医院听医生讲解产检报告和注意事项。年初,她怀二孩时,医院在线咨询功能,直接将产检相关报告拍照上传至平台,产科医生看到后快速回复,让她感到省心。“这种沟通方式,医院的时间,又拉近医患距离,提升就诊服务体验。”

  年7月1日,“医院”正式上线,其汇聚了全市医疗机构资源。平台里的“云医生”通过“医院”线上问诊,可以为常见病、慢性病等诊断清晰的患者,以及出院后需要随访的患者提供健康咨询、线上问诊、复诊开方、药品配送等服务,更好地满足了广大群众足不出户线上问医的需求。截至年8月9日,“医院”共完成在线问诊/咨询例。

  不出远门即享受乡村医保报销

  家门口就医还延伸覆盖到乡镇医疗服务机构,群众在乡镇也能享受放心的医疗服务。

  年10月,南宁医保在全市村卫生室(所)铺开“村医通”手持终端设备功能升级工作,通过医保电子凭证、社保卡、身份证+人脸识别方式实现移动医保结算、医保退费、就诊信息和目录信息查询等功能,参保群众在家里就能够方便、快捷地享受到医保报销。

  年初,为进一步深化村级医保便民服务,南宁市纵深推进“村医通+医保服务”工作,率先在“村医通”手持终端拓展城乡居民参保和停保、灵活就业人员参保和停保、城乡居民缴费信息查询等医保业务的移动办理功能。以江南区为例,年江南区42家村卫生室开展了医保结算;年4月,江南区医保局分批次在各镇街道开展村卫生室在岗医生“村医通”业务培训,一台小小手持“村医通”终端设备,可以帮助患者不用出远门就解决医保就诊报销服务。

  江南区江西镇扬美村方阿姨表示,她患有糖尿病,属于农村低保人群,年全年在江西镇扬美村卫生室花了.70元医疗费,统筹基金支出.38元,“乡村医保报销太方便了,好政策让我们很省心”。



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